sábado, 20 de fevereiro de 2010

PELO RESPEITO AO CONSUMIDOR

Infelizmente existem empresas que ainda não entenderam que precisam respeitar o direito do consumidor e que, prometem e não cumprem o prometido. Nesse momento estou me referindo especificamente a LOJA BARUQUE, COLCHÕES ORTOBOM, NO PARQUE SHOPPING. Você só irá lá se quiser ser desrespeitado e espoliado. Vendem e não entregam o que prometeram, parece que não tem controle nenhum das entregas. Afirmam que entregaram alguma coisa quando não o fizeram, tudo de boca, nada registrado. E não dão satisfação ao cliente, não ligam, não se desculpam, nada. Comprei dois colchões lá, no dia 31 de janeiro desse ano. Como um dos colchões não coube na minha cama, pedi para trocar. Esse colchão teria que ser de 14 cm. de altura, pois seria para usar na cama de baixo de uma bicama. Até hoje, sábado, dia 20 de fevereiro eles não conseguiram cumprir o que prometeram. Eu comprei dois colchões, um pró-saúde teen (14 cm) e um pro-saúde Firme de 18 cm. Esse último não deu certo no tamanho da bicama. Pedi para trocarem por outro Pró-saúde Teen. Agora, dia 18 de fevereiro foi que eles conseguiram me entregar o segundo pró-saúde teen e teriam que me retornar uma quantia já que ele era mais barato , quase a metade do preço do que eu havia devolvido. Pois bem, o gerente, senhor Diógenes, ficou de me mandar um conjunto de cama, que conforme ele, seria do valor de R$ 140, 00. O preço de um colchão, mas para resolver a situação, resolvi aceitar e ele ficou de me mandar hoje, sábado. NÃO MANDOU. VALE À PENA IR AO PROCON E AO JUIZADO DE PEQUENAS CAUSAS OU DEIXAR QUE O DECRÉSCIMO DAS VENDAS O FAÇA ENTENDER QUE O CLIENTE PRECISA SER RESPEITADO? VOU PENSAR.

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